Service & Support

Service & Support

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Internet & Telefon
Ihnen steht eine IP Umstellung bevor? Wir unterstützen Sie, von der Wahl des richtigen Tarifs, über die notwendige Hardware, bis zur Installation vor Ort.

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Überspannungsschäden & Datenrettung
Sie haben einen Blitzschaden, Ihr Internet verbindet nicht mehr oder Ihr Computer fährt nicht mehr hoch?

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Andere IT Themen & Anliegen
Egal welche Fragen Sie im IT Bereich haben, wir werden stets versuchen, auch Ihr Problem zu lösen.

Ihre Vorteile mit Medialekt

Erfahrung

Erreichen Sie Ihre Ziele im IT Bereich und provitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung. So können wir gängige Arbeiten in kurzer Zeit umsetzen.

Erreichbarkeit

Wir sind über die unterschiedlichsten Wege für Sie erreichbar, egal ob Chat, Email, ein Telefongespräch oder vor Ort bei Ihnen Zuhause.

Sparen Sie Zeit

Kontaktieren Sie uns gleich und lassen Sie sich umfassend von uns beraten, wie Sie Ihre IT Zuhause oder in der Firma optimal gestalten.

Notfall

Im Notfall reagieren wir auf Ihre Nachricht innerhalb 24h. Gerade bei Blitzschäden in der Sommerzeit kann dies von entscheidendem Vorteil sein.

Weil Ihre Anforderungen auch unsere sind

Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Der Auftrag ist erst abgeschlossen, wenn auch Sie das Ergebnis mit 100% bewerten.

Service & Support Pakete

Wählen Sie Ihr Service & Support Paket aus und profitieren Sie von stets aktueller und sicherer IT Hardware.
Andere Geräte & Dienstleistungen auf Anfrage!

NAS mit OpenMediaVault

Preis auf Anfrage
  • Aktualisierung der Software
  • Überprüfung der Logfiles
  • * * * * * * * *
  • Andere NAS Systeme auf Anfrage

MediaCenter mit Kodi

Preis auf Anfrage
  • Aktualisierung der Software
  • Überprüfung der Logfiles
  • * * * * * * * *
  • Andere MediaCenter Systeme auf Anfrage

Erweiterter Support von Medialekt

Mit den folgenden Paketen könnten Sie zeitliche Unterstützung für Ihre Themen buchen. Schildern Sie in einer Nachricht einfach Ihr Anliegen, sofern möglich wird der zeitliche Aufwand abgeschätzt die Sie hier dann erwerben können.

roland bild
Paket Kaufen
15 Minuten Erweiterter Support von Roland 15 Minuten für 25€ zzgl. MwSt. kaufen
30 Minuten Erweiterter Support von Roland 30 Minuten für 48€ zzgl. MwSt. kaufen
60 Minuten Erweiterter Support von Roland 60 Minuten für 90€ zzgl. MwSt. kaufen

Unsere Angebote richten sich ausschließlich an gewerbliche Kunden und Unternehmer, bzw. juristische Personen nicht an Endverbraucher.
Die Bezahlung wird vollständig über Digitore24 abgewickelt, welche auch Ihr Vertragspartner sind. Hier haben Sie verschiedene gängige Bezahlmethoden zur Auswahl.

Noch Fragen?

Wie kann ich bezahlen?

Ihnen stehen verschiedene gängige Bezahlmethoden wie Überweisung oder Paypal zur Auswahl.

Ich bin mit dem Kauf nicht zufrieden, kann ich widerrufen?

Sie haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen den Kauf zu Widerrufen. Wünschen Sie jedoch die sofortige Ausführung Ihres Pakets, erlischt Ihr Widerrufsrecht. Lesen Sie weitere Informationen zum Thema Rückerstattung & Widerruf.

Wie kann ich kündigen?

Sie können Ihr Paket bis zu 14 Tage zum Monatsende kündigen. Schreiben Sie uns hierzu einfach eine Nachricht. Bereits bezahlte Leistungen werden nicht zurückerstattet!

Wie geht es nach der Anfrage weiter?

Je nach gewähltem Paket sind weitere Informationen erforderlich. Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.

Was geschieht mit meiner Hardware, nach der Kündigung eines Pakets?

Nachdem Sie ein Paket gekündigt haben, können Sie Ihre Hardware wie gewohnt weiter nutzen. Sie sind dann jedoch selbst für Aktualisierungen verantwortlich.

Warum sollte ich Aktualisierungen einspielen, wenn doch alles läuft?

Aktualisierungen der Hersteller beinhalten neben neuen Funktionen auch das schließen von bekannt gewordenen Sicherheitslücken.

Kann ich auch andere Geräte von Medialekt aktualisieren lassen?

Wir können auch andere Geräte wie Desktop Computer oder Notebooks für Sie aktualisieren. Kontaktieren Sie uns einfach!

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Medialekt eK
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Telefon: +49 9441 1750403

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