Service & Support

Service & Support

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Internet & Telefon
Ihnen steht eine IP Umstellung bevor? Wir unterstützen Sie, von der Wahl des richtigen Tarifs, über die notwendige Hardware, bis zur Installation vor Ort.

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Überspannungsschäden & Datenrettung
Sie haben einen Blitzschaden, Ihr Internet verbindet nicht mehr oder Ihr Computer fährt nicht mehr hoch?

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Andere IT Themen & Anliegen
Egal welche Fragen Sie im IT Bereich haben, wir werden stets versuchen, auch Ihr Problem zu lösen.

Ihre Vorteile mit Medialekt

Erfahrung

Erreichen Sie Ihre Ziele im IT Bereich und provitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung. So können wir gängige Arbeiten in kurzer Zeit umsetzen.

Erreichbarkeit

Wir sind über die unterschiedlichsten Wege für Sie erreichbar, egal ob Chat, Email, ein Telefongespräch oder vor Ort bei Ihnen Zuhause.

Sparen Sie Zeit

Kontaktieren Sie uns gleich und lassen Sie sich umfassend von uns beraten, wie Sie Ihre IT Zuhause oder in der Firma optimal gestalten.

Notfall

Im Notfall reagieren wir auf Ihre Nachricht innerhalb 24h. Gerade bei Blitzschäden in der Sommerzeit kann dies von entscheidendem Vorteil sein.

Weil Ihre Anforderungen auch unsere sind

Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Der Auftrag ist erst abgeschlossen, wenn auch Sie das Ergebnis mit 100% bewerten.

Service & Support Pakete

Wählen Sie Ihr Service & Support Paket aus und profitieren Sie von stets aktueller und sicherer IT Hardware.
Die Pakete werden stets für das anstehende Jahr abgerechnet und laufen automatisch weiter.
Sie können bis zu 14 Tage vor Monatsende kündigen.
Andere Geräte & Dienstleistungen auf Anfrage!

NAS mit OpenMediaVault
9,70 € / Monat inkl. MwSt.
  • Aktualisierung der Software
  • Überprüfung der Logfiles
  • * * * * * * * *
  • Andere NAS Systeme auf Anfrage
MediaCenter mit Kodi
9,70 € / Monat inkl. MwSt.
  • Aktualisierung der Software
  • Überprüfung der Logfiles
  • * * * * * * * *
  • Andere MediaCenter Systeme auf Anfrage

Noch Fragen?

Wie kann ich bezahlen?

Ihnen stehen verschiedene gängige Bezahlmethoden wie Überweisung oder Paypal zur Auswahl.

Ich bin mit dem Kauf nicht zufrieden, kann ich widerrufen?

Sie haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen den Kauf zu Widerrufen. Wünschen Sie jedoch die sofortige Ausführung Ihres Pakets, erlischt Ihr Widerrufsrecht. Lesen Sie weitere Informationen zum Thema Rückerstattung & Widerruf.

Wie kann ich kündigen?

Sie können Ihr Paket bis zu 14 Tage zum Monatsende kündigen. Schreiben Sie uns hierzu einfach eine Nachricht. Bereits bezahlte Leistungen werden nicht zurückerstattet!

Wie geht es nach der Anfrage weiter?

Je nach gewähltem Paket sind weitere Informationen erforderlich. Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.

Was geschieht mit meiner Hardware, nach der Kündigung eines Pakets?

Nachdem Sie ein Paket gekündigt haben, können Sie Ihre Hardware wie gewohnt weiter nutzen. Sie sind dann jedoch selbst für Aktualisierungen verantwortlich.

Warum sollte ich Aktualisierungen einspielen, wenn doch alles läuft?

Aktualisierungen der Hersteller beinhalten neben neuen Funktionen auch das schließen von bekannt gewordenen Sicherheitslücken.

Kann ich auch andere Geräte von Medialekt aktualisieren lassen?

Wir können auch andere Geräte wie Desktop Computer oder Notebooks für Sie aktualisieren. Kontaktieren Sie uns einfach!

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Kontakt

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Telefon: +49 9441 1750403

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